Resumen: Al realizar una compra con ROLLINK COLOMBIA aceptas estas condiciones. Ofrecemos garantía de 6 meses por defectos de fabricación. Los envíos se realizan a todo Colombia desde Cali. Las devoluciones aplican en los primeros 5 días hábiles tras recibir el producto en caso de defecto comprobado.
Al realizar una consulta, solicitud de cotización o compra a través del sitio web rollinkbike.com o por WhatsApp, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, debe abstenerse de realizar cualquier transacción.
ROLLINK COLOMBIA comercializa el ROLLINK BIKE Trailer, un sistema acoplable a la bicicleta del adulto que permite a niños entre 4 y 11 años pedalear junto a sus padres. El producto está fabricado en acero liviano calibre 16 y es diseñado y ensamblado en Cali, Colombia.
El ROLLINK BIKE Trailer es compatible con la mayoría de bicicletas convencionales mediante su sistema de acople al eje trasero. La verificación de compatibilidad es responsabilidad del comprador. ROLLINK COLOMBIA asesora al cliente a través de WhatsApp para confirmar la compatibilidad antes de realizar la compra.
⚠️ Importante: El comprador debe confirmar la compatibilidad de su bicicleta antes de efectuar el pago. ROLLINK COLOMBIA no se hace responsable por compras realizadas sin verificación previa de compatibilidad.
Los colores disponibles son: Azul Explorer, Azul con Chispas Blancas, Blanca con Chispas Fucsia, Blanca con Chispas Negras, Negro Midnight, Rosa Princess y colores personalizados bajo pedido. La disponibilidad de colores puede variar sin previo aviso. Las imágenes del sitio web son referenciales; los colores pueden tener ligeras variaciones respecto al producto final.
| Modalidad | Precio | Condición |
|---|---|---|
| Pago de contado | $700.000 COP | Transferencia, PSE, efectivo |
| Financiado con Addi | $700.000 COP | *Hasta 3 cuotas sin interés a través de Addi* (Validado por Addi segun perfil crediticio del adquiriente de crédito |
Los precios incluyen el producto. El costo de envío lo asume ROLLINK COLOMBIA como un beneficio adicional para el cliente, se cobra por separado según la ciudad de destino para la modalidad de pago contraentrega.
Cualquier descuento otorgado por ROLLINK COLOMBIA en el momento de negociación, ya sea directa y/o a traves de sus aliados comerciales no son acumulables entre sí; por ende aplica el mayor descuento en escala porcentual, dado el caso de existir varios vigentes al cierre de la compra
El pedido queda confirmado una vez se reciba el comprobante de pago o, en caso de contraentrega, una vez ROLLINK COLOMBIA valide los datos de entrega completos (nombre, dirección exacta, teléfono de contacto y confirmación de disponibilidad para recibir y pagar).
| Zona | Costo de envío | Costo contraentrega |
|---|---|---|
| Cali (ciudad) | $30.000 | +$25.000 adicional |
| Municipios aledaños | $35.000 | +$25.000 adicional |
| Ciudades principales | $40.000 – $45.000 | +$25.000 adicional |
| Zonas alejadas / rurales | $50.000 – $55.000 | +$25.000 adicional |
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los tiempos pueden extenderse por situaciones fuera del control de ROLLINK COLOMBIA (paros, condiciones climáticas, fuerza mayor).
ROLLINK COLOMBIA informa al cliente el número de guía y la transportadora una vez el producto es despachado.
El ROLLINK BIKE Trailer tiene una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación, contados desde la fecha de entrega al cliente. Esta garantía cubre:
La garantía no cubre:
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe contactar a ROLLINK COLOMBIA por WhatsApp al +57 323 795 0049 o por correo a ventas@rollinkbike.com, describiendo el defecto y adjuntando fotografías o video del problema. ROLLINK COLOMBIA evaluará el caso y determinará si aplica la garantía en un plazo máximo de 5 días hábiles.
El cliente tiene un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto presente un defecto de fabricación comprobado o no corresponda al pedido confirmado.
Para proceder con una devolución o cambio, el producto debe estar:
El cliente debe contactar a ROLLINK COLOMBIA dentro del plazo establecido. Los costos de envío de la devolución serán asumidos por ROLLINK COLOMBIA si el defecto es confirmado como de fabricación. Si la devolución se origina en un cambio de opinión del cliente (no defecto), el costo de envío será asumido por el cliente.
⚠️ Nota importante sobre contraentrega: Los pedidos rechazados en la puerta sin causa justificada generan costos de transporte (ida y vuelta) que podrán ser cobrados al cliente. Al confirmar un pedido contraentrega, el cliente se compromete a recibir y pagar el producto.
El ROLLINK BIKE Trailer es un producto de recreación familiar. Su uso es responsabilidad del adulto que conduce la bicicleta. ROLLINK COLOMBIA recomienda:
ROLLINK COLOMBIA no se hace responsable por accidentes o daños derivados del uso inadecuado del producto o del incumplimiento de las recomendaciones de uso.
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El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de ROLLINK COLOMBIA, disponible en rollinkbike.com/privacidad.html, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes términos será resuelta, en primera instancia, mediante comunicación directa entre las partes. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Cali, Colombia.
Para conflictos como consumidor, el cliente puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a los mecanismos alternativos de resolución de conflictos disponibles en Colombia.
ROLLINK COLOMBIA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en rollinkbike.com/terminos.html. El uso continuado del sitio o la realización de nuevas compras implica la aceptación de los términos actualizados.