Resumen: ROLLINK COLOMBIA recopila tus datos únicamente para procesar tu pedido, contactarte y brindarte atención. No los vende ni comparte con terceros para fines publicitarios. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiéndonos a ventas@rollinkbike.com.
Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la República de Colombia, que establecen disposiciones generales para la protección de datos personales.
ROLLINK COLOMBIA puede recopilar los siguientes datos personales según el canal de contacto utilizado:
| Dato | Canal de recopilación | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre completo | WhatsApp, formulario web | Identificación y atención |
| Número de teléfono / WhatsApp | Comunicación del pedido | |
| Correo electrónico | Formulario web | Confirmación y seguimiento |
| Ciudad y dirección de entrega | Despacho del pedido | |
| Datos de la compra | WhatsApp, pasarela de pago | Procesamiento y facturación |
| Datos de navegación (cookies) | Sitio web | Analítica y mejora del sitio (GA4, Meta Pixel) |
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a ventas@rollinkbike.com o por WhatsApp al +57 323 795 0049. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Al contactarnos a través de WhatsApp, completar el formulario de contacto del sitio web o realizar una compra, el titular otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
Durante la atención por WhatsApp, el agente de ventas solicitará confirmación explícita de autorización para el registro y tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
ROLLINK COLOMBIA no vende, alquila ni comparte los datos personales de sus clientes con terceros para fines publicitarios o comerciales propios.
Los datos podrán ser transmitidos exclusivamente a:
ROLLINK COLOMBIA implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Las conversaciones de WhatsApp se gestionan a través de la API oficial de WhatsApp Business de Meta.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor.
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ROLLINK COLOMBIA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o de negocio. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web o de nuestros canales de atención constituye aceptación de los cambios.
Para más información sobre protección de datos en Colombia, puede consultar el sitio de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).